Un message téléphonique professionnel est un moyen idéal pour faire une bonne première impression. Il est généralement utilisé pour les applications suivantes :
- Pré-décroché
- Attente
- Répondeur
- SVI
Un message téléphonique professionnel pour votre entreprise, oui mais pourquoi ?
Un message téléphonique professionnel est une partie importante d’une entreprise. Cela peut faire ou défaire la réputation de l’entreprise.
Il est à noter qu’un message téléphonique peut être différent de l’un à l’autre. Par exemple, si vous exploitez un centre d’appels, l’accueil de votre messagerie vocale doit être plus formel et professionnel que si vous exploitez une petite entreprise.
Il convient également de noter que le type de ligne téléphonique dont vous disposez affecte le type de message que vous devez laisser à vos clients. Par exemple, si vous avez un répondeur, il peut être préférable de pré-répondre au téléphone plutôt que de laisser un long message vocal et d’attendre que quelqu’un décroche le téléphone.
Soignez votre accueil téléphonique
Un accueil téléphonique est un détail important dans la première impression de votre entreprise auprès de vos clients. Cela donne également le ton sur la façon dont ils doivent vous traiter et s’ils doivent vous rappeler.
Votre message téléphonique doit être clair et concis, avec un ton professionnel. Il doit également être unique à votre entreprise, afin qu’il puisse se démarquer des autres messages sur le téléphone de votre appelant.
